母亲的早逝、姐姐的出娶令少女艾玛（格温妮斯•帕特洛 Gwyneth Paltrow 饰）很快便成了哈菲我德年夜宅的女佣人，正在胜利撮开了她的家庭先生泰勒蜜斯（格列塔•斯卡奇 Greta Scacchi 饰）与韦斯顿师长先生（詹姆斯•卡沙莫 James Cosmo 饰）的优好姻缘后，艾玛更减英姿飒爽。此次艾玛又将目的瞄准了她的挚友——身世寻常的哈丽叶特蜜斯（托妮•科莱特 Toni Collette 饰），她准备将哈丽叶特蜜斯引睹给当天的牧师——绅士埃我顿师长先生（艾伦•卡明 Alan Cumming 饰）。为此，艾玛没有只到处为哈丽叶特蜜斯战埃我顿师长先生做作相处的时机，以至怂恿毫无主意的哈丽叶特蜜斯谢绝了战她身份般配而且善良优裕的农平易远马丁师长先生的供爱。那一切，艾玛的挚友——智慧的奈特利师长先生（杰瑞米•诺森 Jeremy Northam 饰）皆看正在眼里，虽然他尽力阻挡艾玛的做法，而且以为艾玛这样做会害了哈丽叶特蜜斯，但自疑心谦谦的艾玛又怎会将他的意睹放正在眼里。艾玛一圆里继绝着她的“黑娘事业”，其余一圆里期待着从小寄养正在舅母家的韦斯顿师长先生的绅士女子——弗兰克的造访。艾玛的“事业”最后是可胜利，她又是可找到自身的意中人？